Meu pixel da Yampi não está funcionando, o que pode ser?

Problemas com o pixel de rastreamento podem ter várias causas. Se o seu pixel Yampi não estiver funcionando, aqui estão algumas coisas que você pode verificar:

1. Implementação Correta do Pixel:

   • Certifique-se de que o código do pixel está corretamente implementado no seu site. Verifique se o código foi colocado nas páginas corretas e se não há erros de digitação ou formatação.

2. Ativação do Pixel:

   • Verifique se o pixel está ativado e configurado corretamente na plataforma Yampi. Algumas plataformas de anúncios exigem uma ativação específica. Confira o guia de instalação do pixel da Yampi no vídeo abaixo:
     

3. Permissões e Acesso:

   • Certifique-se de que você tem as permissões adequadas na plataforma Yampi para acessar e usar o pixel de rastreamento.

4. Teste do Pixel:

   • Utilize ferramentas de teste ou depuração , como por exemplo através da extensão Facebook Pixel Helper para o navegador Google Chrome, é possível verificar se os eventos do pixel estão sendo disparados corretamente:

      

     

5. Problemas de Navegador:

   • Verifique se o problema persiste em diferentes navegadores. Às vezes, extensões ou configurações específicas do navegador podem interferir com o funcionamento do pixel.

6. Erros no Console do Navegador:

   • Abra o console de desenvolvedor no navegador (normalmente pressionando F12) e verifique se há mensagens de erro relacionadas ao pixel.

7. Assistência Técnica:

   • Se você tentou todas as opções acima e ainda está enfrentando problemas, entre em contato com o suporte técnico da Yampi. Eles podem oferecer assistência específica para o seu caso.

Lembre-se de que o suporte específico pode variar com base na plataforma, então, se possível, consulte a documentação oficial da Yampi ou entre em contato diretamente com o suporte técnico para obter ajuda personalizada para o seu problema.